Détection
Un détecteur se déclenche dans votre entrepôt.
- Télésurveillance 24 h/24notre centre, à Strasbourg
- Vidéosurveillancelevée de doute par l'image
- Détection intrusionreliée à notre centre
- PTItravailleur isolé
- Rondepoints de contrôle pointés
Centre actifStrasbourg
La sécurité avant tout,
de jour comme de nuit.
4 500 sites télésurveillés, 1 800 travailleurs isolés protégés, plus de 20 ans d'expérience. De l'installation de votre alarme à l'intervention sur site, un seul interlocuteur pilote toute la chaîne — avec nos propres équipes dans le Bas-Rhin et en Lorraine, et des partenaires sélectionnés ailleurs.
En direct
Pendant que vous lisez ces lignes, nous veillons.
4 500sites télésurveillés par notre centre — ceux de nos clients et ceux de nos partenaires installateurs — et 1 800 travailleurs isolés
Nos domaines d'intervention
Vous protéger, de la détection à l'intervention
Télésurveillance
Notre propre centre, à Strasbourg : 4 500 sites raccordés, levée de doute, vérification vidéo, alerte des secours. Infrastructure doublée, 72 h d'autonomie électrique.
Sécurité électronique
Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, incendie : étude, pose et maintenance.
Sécurité humaine & incendie
Des agents formés et qualifiés — APS, secourisme, SSIAP 1 à 3 — pour la surveillance, l'accueil, le filtrage et l'événementiel.
Rondes & interventions
Rondes pointées, intervention sur alarme, levée de doute physique.
Agents cynophiles
Maîtres-chiens pour chantiers, entrepôts et zones sensibles.
Protection du travailleur isolé
1 800 PTI raccordés à notre centre : techniciens, sociétés de sécurité, professionnels divers. Détection de chute, bouton SOS, localisation.
Échangez dès maintenant avec un conseiller sécuritéÊtre rappelé
L'animation ci-dessus illustre notre activité : les événements affichés sont simulés.
À propos de Sérénité 24H24
Sérénité 24H24 est la société de sécurité privée du groupe HECATE GLOBAL. Nous protégeons les entreprises, les commerces, les collectivités et les particuliers du Grand Est — avec un seul interlocuteur, de l'étude à l'intervention.
Notre centre de télésurveillance veille sur 4 500 sites — ceux de nos clients et ceux de nos partenaires en sécurité électronique, qui raccordent leurs installations chez nous — et sur 1 800 travailleurs isolés (PTI) : techniciens, sociétés de sécurité, professionnels divers.
Nos équipes sont à Strasbourg (télésurveillance, équipe technique, sécurité humaine et sécurité mobile), à Metz (équipe technique, sécurité humaine et sécurité mobile) et à Paris (équipe technique). Nos clients sont à 95 % des entreprises et des collectivités. Nous concevons, installons et télésurveillons nous-mêmes. Les interventions de sécurité sont assurées par nos agents, en CDI, dans le Bas-Rhin et en Lorraine ; dans les autres départements, par des sociétés partenaires elles aussi autorisées par le CNAPS, toujours pilotées par notre centre. Une seule chaîne de commandement, un seul responsable vis-à-vis de vous.
- MétierSécurité privée : télésurveillance, sécurité électronique, sécurité humaine et mobile
- StrasbourgTélésurveillance, équipe technique, sécurité humaine et mobile
- MetzÉquipe technique, sécurité humaine et mobile
- ParisÉquipe technique
- InterventionsNos agents dans le Bas-Rhin et en Lorraine, des partenaires autorisés ailleurs
- ClientsEntreprises et collectivités à 95 %, particuliers
- GroupeUne société du groupe HECATE GLOBAL
Sérénité 24H24 en quelques chiffres
- Sites télésurveillés4 500
- Travailleurs isolés (PTI) raccordés1 800
- Collaborateurs150+
- Délai moyen d'intervention sur alarme< 20min
- Années d'expérience20+
Un seul interlocuteur
De l'étude à l'intervention, un responsable unique : nous.
En situation
Il est 3 h du matin. Une alarme se déclenche. Voici ce qui se passe, minute par minute.
Réception
L'alarme arrive dans notre centre, à Strasbourg.
Levée de doute
L'opérateur vérifie par l'image et le son.
Intervention
Un agent part sur place ; les forces de l'ordre sont prévenues si l'intrusion est confirmée.
Compte rendu
Le rapport complet vous attend dans votre espace client.
Détection
Un détecteur de fumée s'active dans la réserve.
Réception
L'alarme incendie est prise en charge en priorité.
Vérification
Contre-appel du site et contrôle des autres capteurs.
Secours
Les pompiers sont alertés, votre responsable est prévenu.
Suivi
Nous suivons l'intervention jusqu'à son terme.
Alerte
Le boîtier détecte une chute, ou l'agent appuie sur SOS.
Contact
Nous appelons immédiatement la personne.
Localisation
Sans réponse, nous confirmons sa position.
Secours
Nous guidons les secours jusqu'à elle.
Traçabilité
L'événement est consigné et transmis à l'employeur.
Temps écoulé depuis le déclenchement. Déroulé et délais donnés à titre d'illustration.
À chaque site, son dispositif
- Entreprises, industrie & logistiqueBureaux, ateliers, entrepôts, sites de production
- Commerces & distributionMagasins, galeries, grande distribution
- Collectivités & ERPMairies, équipements publics, santé
- Chantiers & sites inoccupésSystèmes autonomes, rondes, maîtres-chiens
- Installateurs & sociétés de sécuritéRaccordez vos clients et vos PTI à notre centre
- Habitat & particuliersRésidences, bailleurs, maisons individuelles
Strasbourg, notre ville de cœur.
C'est ici que nous avons grandi, ici que notre centre de télésurveillance veille chaque nuit, ici que vivent nos équipes. Nous connaissons ses quartiers, ses zones d'activité, ses commerçants et ses institutions : protéger Strasbourg et sa région, c'est protéger chez nous.
Nos engagements
La formation comme une évidence. L'exigence comme une habitude.
Un agent de sécurité protège d'abord par ce qu'il sait faire. Chacun des nôtres est qualifié, titulaire de sa carte professionnelle, et formé aux missions qui lui sont confiées : secourisme, sécurité incendie, habilitation électrique, gestion de conflits.
- CQP / TFP APSagents de prévention et de sécurité qualifiés
- SSTsauveteurs secouristes du travail
- SSIAP 1, 2 et 3sécurité incendie et assistance à personnes
- H0B0habilitation électrique
- Gestion de conflitsprévenir, désamorcer, rendre compte
- Qualification cynophileagents maîtres-chiens
- Carte professionnelle CNAPSpour chaque agent, salarié en CDI
- Autorisation d'exercer CNAPSAUT-067-2112-12-09-20130361216
- Des agents formésFormés avant leur prise de poste, puis tout au long de leur parcours : les recyclages prévus par la réglementation sont suivis agent par agent.
- Un encadrement présentDes consignes écrites pour chaque poste, un responsable à la première prise de poste, une astreinte joignable 24 h/24.
- Un seul responsableNos équipes dans le Bas-Rhin et en Lorraine, des partenaires sélectionnés ailleurs : pour vous, un interlocuteur unique.
- RéactivitéUn seul centre de commandement pour la télésurveillance et le terrain.
- Sur mesureChaque dispositif suit votre activité, vos horaires, votre niveau de risque.
- TransparenceMain courante électronique, rondes pointées, rapports en ligne.
Actualités
La vie de Sérénité 24H24
Le groupe
Sérénité 24H24 fait partie du groupe HECATE GLOBAL
Cinq sociétés complémentaires au service de la sécurité des biens et des personnes.
- Sérénité 24H24Sécurité privée : télésurveillance, sécurité électronique, agents, rondes, cynophile
- Intégral 24H24Centre d'appels technique et pose d'équipements d'ascenseur : téléalarmes, passerelles GSM, écrans connectés
- Jaune de MarsOpérateur télécom M2M, logiciels métiers, réseaux et formation
- BlueWave TechnologiesConnectivité des ascenseurs : passerelles 4G, téléalarmes numériques, écrans connectés, télésurveillance technique et maintenance prédictive
- Hecate ProtectionSécurité humaine et protection
- HECATE GLOBALLe site du groupe : nos cinq sociétés, notre histoire, nos implantations
Nous rejoindre
Opérateurs de télésurveillance, agents de sécurité, techniciens : nous recrutons toute l'année dans le Grand Est.
Contact
Parlons de votre sécurité.
Un diagnostic, un devis, une question sur votre installation : un conseiller vous répond, sans engagement.
Nous appeler03 88 27 99 27- E-mailserviceclient@serenite24h24.com
- Adresse6 rue de Rungis, 67200 Strasbourg
- HorairesCentre de télésurveillance : 24 h/24, 7 j/7. Service client : du lundi au vendredi, 8 h 30 – 12 h et 14 h – 17 h.
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