Lexique
Les mots du métier
Les métiers de la sécurité emploient beaucoup de sigles, et pas toujours avec le même sens d'une société à l'autre. Voici, en une ou deux phrases, ce que recouvrent les termes que vous rencontrerez dans nos devis, nos comptes rendus et nos guides.
A
- Agent cynophile
- Binôme composé d'un agent de sécurité titulaire de la qualification cynophile et de son chien. Il intervient surtout sur les grands périmètres et les sites vides, où la dissuasion et l'odorat complètent la ronde classique. Agents cynophiles
Sur les pages : Agent cynophile, maître-chien
- Alarme technique
- Signal qui ne concerne ni l'intrusion ni l'incendie, mais le fonctionnement d'une installation : défaut de chaufferie, température d'une chambre froide, niveau d'une cuve, coupure d'alimentation. Elle se traite comme une alarme, avec ses propres consignes. Télésurveillance
- Appel injustifié
- Appel adressé à la police ou à la gendarmerie par une société de surveillance à distance et qui provoque leur déplacement alors qu'aucune levée de doute ne l'a précédé. Le code de la sécurité intérieure le définit et prévoit une sanction administrative. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
Sur les pages : Levée de doute : définition, déroulé et intervention
- APSAD
- Ensemble de règles techniques de référence en prévention des risques d'incendie et de malveillance. Une installation ou un service peut être certifié selon l'une de ces règles ; les assureurs s'y réfèrent souvent. Sécurité électronique
- Astreinte
- Période pendant laquelle une personne reste joignable et disponible pour intervenir, sans être à son poste. Pour un dispositif d'alerte, c'est le maillon qui décide : sans tour de rôle écrit ni rang de secours, une astreinte n'en est pas une. Protection du travailleur isolé : ce que dit la loi, et ce qu'elle ne dit pas
Sur les pages : Sérénité 24H24, Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Sécurité des collectivités et des ERP, Obligation de protection du travailleur isolé : le guide
- Autoprotection
- Mécanisme qui fait réagir un équipement de sécurité lorsqu'on l'ouvre, l'arrache ou le masque. Le signal remonte au centre même si le système est hors service, ce qui permet de détecter un sabotage préparatoire. Sécurité électronique
Sur les pages : Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise
- Autorisation d'exercer
- Autorisation administrative que doit détenir une entreprise pour exercer une activité privée de sécurité. Elle est délivrée par le CNAPS et se vérifie avant de signer avec un prestataire. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Sécurité des collectivités et des ERP
C
- Carte professionnelle
- Titre délivré par le CNAPS à toute personne qui exerce une activité privée de sécurité. Elle est obligatoire pour travailler, porte une durée de validité, et mentionne le cas échéant une spécialité comme la qualification cynophile. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP, Agent cynophile, maître-chien, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24
- Centrale d'alarme
- Boîtier qui reçoit les informations des détecteurs, décide de déclencher, commande la sirène et transmet vers l'extérieur. C'est le cerveau d'une installation ; le transmetteur en est la voix. Sécurité électronique
- CNAPS
- Conseil national des activités privées de sécurité. Cet établissement public délivre les cartes professionnelles des agents, autorise les entreprises du secteur et en contrôle l'activité. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP, Rondes et intervention sur alarme, Agent cynophile, maître-chien, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts, Sécurité des collectivités et des ERP
- Consignes
- Document écrit qui dit à l'opérateur ou à l'agent ce qu'il doit faire, pour ce site précis : zones, horaires autorisés, contacts à joindre et dans quel ordre, conduite à tenir par type d'alarme, moyens d'accès. C'est la pièce la plus déterminante d'un contrat de surveillance. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
Sur les pages : Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise, Agents de sécurité et SSIAP, Agent cynophile, maître-chien, Protection du travailleur isolé (PTI, DATI) 24 h/24, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts
- Contact d'ouverture
- Détecteur en deux parties, posé sur une porte, une fenêtre ou un rideau, qui signale leur séparation. Simple et fiable, il protège les accès plutôt que les volumes. Sécurité électronique
- Contre-appel
- Appel que l'opérateur passe aux personnes désignées sur la fiche du site après une alarme, pour comprendre ce qui se passe. Un mot de passe convenu à l'avance permet d'identifier l'interlocuteur. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
Sur les pages : Sérénité 24H24, Levée de doute : définition, déroulé et intervention
- Contrôle d'accès
- Ensemble des moyens qui déterminent qui entre, où et quand : badges, codes, lecteurs, interphonie, gestion des droits. Il laisse une trace, ce qui en fait aussi un outil d'enquête après un incident. Sécurité électronique
Sur les pages : Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise, Alarme et télésurveillance de la maison, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24
D
- DATI
- Dispositif d'alarme pour travailleur isolé. L'INRS préfère ce terme à « PTI » parce qu'il dit exactement ce que fait l'appareil : transmettre une alarme, et rien d'autre. Protection du travailleur isolé : ce que dit la loi, et ce qu'elle ne dit pas
Sur les pages : Obligation de protection du travailleur isolé : le guide
- Déclencheur manuel
- Boîtier à membrane, souvent rouge, qui permet à toute personne de déclencher l'alarme incendie d'un bâtiment. Il se place sur les chemins d'évacuation et près des sorties. Sécurité humaine & incendie
- Détecteur de mouvement
- Capteur qui signale une présence dans un volume, le plus souvent en mesurant les variations de chaleur. Son orientation et son réglage font toute la différence entre une détection utile et une alarme qui sonne pour un courant d'air. Sécurité électronique
- Document unique
- Document dans lequel l'employeur consigne les résultats de son évaluation des risques professionnels. Les situations de travail isolé y figurent, avec les mesures retenues pour y répondre. Protection du travailleur isolé : ce que dit la loi, et ce qu'elle ne dit pas
Sur les pages : Protection du travailleur isolé (PTI, DATI) 24 h/24
- Double voie
- Transmission d'alarme empruntant deux chemins indépendants, par exemple le réseau informatique du site et un réseau mobile. Si l'un tombe, l'autre prend le relais, et le centre est prévenu de la perte de la première voie. Télésurveillance
E
- ERP
- Établissement recevant du public. Ces bâtiments obéissent à des règles de sécurité particulières, notamment en matière d'incendie et d'évacuation, selon leur type d'activité et le nombre de personnes accueillies. Collectivités & ERP
Sur les pages : Sécurité des collectivités et des ERP
F
- Fausse alarme
- Alarme déclenchée sans événement réel : animal, courant d'air, erreur de manipulation, défaut technique. Elle se traite comme les autres, mais sa répétition signale un réglage à revoir. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
- Filtrage
- Contrôle des personnes et des véhicules à l'entrée d'un site : vérification des rendez-vous, des badges, des livraisons. C'est une mission d'accueil autant que de sécurité, et elle demande autant de courtoisie que de fermeté. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Agents de sécurité et SSIAP, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts, Sécurité des collectivités et des ERP, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24
G
- Gardiennage
- Présence d'un ou plusieurs agents sur un site pour le surveiller, en contrôler les accès et rendre compte. On parle aussi de surveillance humaine, par opposition aux moyens électroniques. Sécurité humaine & incendie
H
- H0B0
- Habilitation électrique qui autorise un salarié à travailler dans un environnement présentant un risque électrique, sans réaliser lui-même d'opération sur les installations. Elle est fréquente pour les agents intervenant dans des locaux techniques. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24
I
- IGH
- Immeuble de grande hauteur. Au-delà d'une certaine hauteur de plancher, un bâtiment relève d'un régime de sécurité renforcé, avec un service de sécurité incendie organisé en permanence. Collectivités & ERP
- Intervention sur alarme
- Déplacement d'un agent demandé par le centre de télésurveillance après une alarme. L'agent fait le tour du site, contrôle les accès, rend compte et sécurise les lieux jusqu'à l'arrivée d'un responsable ou des forces de l'ordre. Rondes & interventions
Sur les pages : Sérénité 24H24, Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Rondes et intervention sur alarme, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts, Sécurité des commerces et magasins
L
- Levée de doute
- Ensemble des vérifications effectuées après une alarme pour établir si un événement réel se produit, avant d'engager une intervention ou d'appeler les forces de l'ordre. Elle se fait par le son, par l'image ou par le déplacement d'un agent. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
Sur les pages : Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise, Surveillance de chantiers et de sites inoccupés, Guides et ressources, Levée de doute : définition, déroulé et intervention
- Livre VI du code de la sécurité intérieure
- Partie du code qui régit les activités privées de sécurité : surveillance et gardiennage, transport de fonds, protection des personnes, agences de recherches. Il fixe les conditions d'autorisation des entreprises et d'exercice des agents. Sécurité humaine & incendie
M
- Main courante
- Registre dans lequel l'agent consigne, heure par heure, les événements de son service : prises de poste, rondes, incidents, visiteurs. Tenue sur support électronique, elle devient consultable par le client. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Agents de sécurité et SSIAP, Sécurité des collectivités et des ERP
- Mise en service et mise hors service
- Actions d'armer et de désarmer un système d'alarme, totalement ou par zone. Le centre en conserve l'historique, ce qui permet de repérer une fermeture oubliée ou une ouverture à une heure inhabituelle. Télésurveillance
N
- NF A2P
- Certification française appliquée aux matériels de sécurité, notamment aux systèmes d'alarme intrusion, aux coffres et aux serrures. Elle comporte des niveaux de résistance, que les assureurs demandent parfois. Sécurité électronique
P
- Perte de verticalité
- Détection automatique d'une chute par un dispositif de travailleur isolé : l'appareil constate que son porteur est passé à l'horizontale et n'a pas repris sa position. Le seuil se règle selon le métier, sous peine de fausses alertes. Protection du travailleur isolé
Sur les pages : Obligation de protection du travailleur isolé : le guide
- Plan de prévention
- Document établi entre une entreprise utilisatrice et une entreprise extérieure avant une intervention, pour organiser la coactivité et les secours. Il traite notamment du travail de nuit et du travail isolé. Protection du travailleur isolé : ce que dit la loi, et ce qu'elle ne dit pas
- Pointage de ronde
- Enregistrement horodaté du passage de l'agent devant des points de contrôle répartis sur le site. Il apporte la preuve que la ronde a été faite, et permet de vérifier qu'aucun point n'a été oublié. Rondes & interventions
- Poste de garde
- Local depuis lequel un agent surveille les accès, reçoit les visiteurs et suit les écrans d'un site. C'est souvent aussi un poste de travail isolé, qui mérite à ce titre son propre dispositif d'alerte. Sécurité humaine & incendie
- PTI
- Protection du travailleur isolé. Terme d'usage courant qui désigne à la fois le service et l'appareil porté par le salarié ; l'INRS lui préfère « DATI », car l'équipement seul ne protège pas. Protection du travailleur isolé
Sur les pages : Sérénité 24H24, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts, Station de télésurveillance pour installateurs partenaires, Obligation de protection du travailleur isolé : le guide
R
- Ronde
- Passage d'un agent sur un site pour en vérifier l'état : issues, clôtures, éclairages, locaux techniques, stationnements. Elle peut être programmée ou aléatoire, la seconde formule étant plus dissuasive. Rondes & interventions
Sur les pages : Agents de sécurité et SSIAP, Rondes et intervention sur alarme, Agent cynophile, maître-chien, Sécurité des collectivités et des ERP, Surveillance de chantiers et de sites inoccupés, Alarme et télésurveillance de la maison
- Rondier
- Agent mobile chargé des rondes et des interventions sur alarme. Il travaille généralement seul, de nuit, ce qui en fait un travailleur isolé au sens propre. Rondes & interventions
Sur les pages : Sécurité des commerces et magasins
S
- SSI
- Système de sécurité incendie. Ensemble constitué de la détection, de l'alarme et des équipements commandés en cas de sinistre : désenfumage, compartimentage, arrêt d'installations techniques. Sécurité humaine & incendie
- SSIAP 1
- Qualification de l'agent de service de sécurité incendie et d'assistance à personnes. Il assure les rondes, surveille les installations, accueille les secours et intervient sur un début d'incendie. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP, Sécurité des collectivités et des ERP
- SSIAP 2
- Qualification du chef d'équipe de sécurité incendie. Il encadre les agents SSIAP 1, organise le poste de sécurité et prend la main sur l'évacuation en attendant les secours. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Agents de sécurité et SSIAP, Sécurité des collectivités et des ERP
- SSIAP 3
- Qualification du chef de service de sécurité incendie. Il gère le service, le budget associé, les contrôles réglementaires et le dialogue avec la commission de sécurité. Collectivités & ERP
Sur les pages : Agents de sécurité et SSIAP, Sécurité des collectivités et des ERP
- SST
- Sauveteur secouriste du travail. Salarié formé à porter les premiers secours dans l'entreprise et à alerter correctement, avec un maintien des acquis à intervalles réguliers. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24
T
- Télésurveillance
- Service consistant à recevoir à distance, en permanence, les alarmes d'un site, à les vérifier et à déclencher une réponse selon des consignes écrites. C'est une activité privée de sécurité soumise à autorisation. Télésurveillance
Sur les pages : Sérénité 24H24, Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise, Rondes et intervention sur alarme, Agent cynophile, maître-chien, Sécurité des entreprises, usines et entrepôts
- Test cyclique
- Signal de vie qu'un transmetteur envoie au centre à intervalles réguliers. Son absence révèle une coupure de liaison que rien n'indiquerait sur place, et doit être traitée comme une panne. Télésurveillance
- TFP APS
- Titre à finalité professionnelle d'agent de prévention et de sécurité. C'est la formation initiale qui ouvre l'accès au métier et conditionne la délivrance de la carte professionnelle ; elle a succédé au CQP APS. Sécurité humaine & incendie
Sur les pages : Sérénité 24H24, Agents de sécurité et SSIAP
- Transmetteur
- Équipement qui fait sortir l'alarme du bâtiment vers le centre de télésurveillance, par le réseau informatique du site ou par un réseau mobile. Sans lui, une alarme n'est qu'un bruit dans un local vide. Télésurveillance
Sur les pages : Télésurveillance d'entreprise 24 h/24, Station de télésurveillance pour installateurs partenaires, Levée de doute : définition, déroulé et intervention
V
- Vidéoprotection
- Terme employé pour les caméras qui filment des lieux ouverts au public. Ce cas relève de formalités administratives particulières, distinctes de celles applicables à un local strictement privé. Sécurité électronique
Sur les pages : Levée de doute : définition, déroulé et intervention
- Vidéosurveillance
- Dispositif de caméras qui filment et enregistrent. Livré seul, il sert surtout à comprendre après coup ; associé à un centre, il permet la levée de doute par l'image. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention
Sur les pages : Alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès en entreprise, Emploi dans la sécurité à Strasbourg et Metz | Sérénité 24H24, Levée de doute : définition, déroulé et intervention
Z
- Zone d'alarme
- Découpage d'une installation en secteurs identifiés, chacun portant un nom dans la consigne. Un libellé parlant, comme « quai de chargement », fait gagner du temps à l'opérateur ; « zone 7 » lui en fait perdre. La levée de doute : ce qui se passe entre l'alarme et l'intervention