Demande
Le centre de télésurveillance demande une intervention.
Rondes et interventions : aller voir, à toute heure.
Rondes pointées, interventions sur alarme, ouvertures et fermetures de sites : nos agents mobiles, formés à l'intervention et au secourisme, se déplacent quand il faut aller voir. Nos propres équipes interviennent dans le Bas-Rhin et en Lorraine ; ailleurs, des partenaires sélectionnés prennent le relais, pilotés par notre centre.
Demander un devis03 88 27 99 27
- < 20 mindélai moyen d'intervention sur alarme
- 24 h/24agents mobiles disponibles
- 100 %des passages pointés et horodatés
Ce que nous faisons
Rondes & interventions : le détail de nos prestations
Rondes de surveillance
Passages aléatoires ou programmés, de jour comme de nuit, avec contrôle des accès, des clôtures et des points sensibles.
Intervention sur alarme
Lorsque le centre de télésurveillance le demande, un agent se rend sur le site pour vérifier ce qui se passe.
Ouverture et fermeture de sites
Mise en et hors service de l'alarme, vérification des issues, accompagnement du premier ou du dernier collaborateur.
Levée de doute physique
Tour du bâtiment, contrôle des accès, recherche de traces d'effraction, attente des forces de l'ordre ou du responsable.
Pointage des passages
Chaque passage est pointé et horodaté : vous avez la preuve que la ronde a bien eu lieu.
Pilotage par notre centre
Le centre suit chaque agent en mission et garde le contact jusqu'à la fin de l'intervention.
Nos zones d'intervention
Le Bas-Rhin et la Lorraine en direct, la France entière avec nos partenaires.
Comment ça se passe
Votre alarme sonne à 3 h du matin. Voici qui se déplace.
Départ
L'agent mobile le plus proche prend la mission.
Sur place
Il fait le tour du site et contrôle chaque accès.
Décision
Rien d'anormal : le site est remis sous alarme. Effraction : les forces de l'ordre et vous-même êtes prévenus.
Rapport
Le compte rendu, avec photos si besoin, est dans votre espace client.
Temps écoulé depuis le début. Déroulé et délais donnés à titre d'illustration.
24 h/24des équipes mobiles dans le Bas-Rhin et en Lorraine
La nuit, quelqu'un fait le tour de vos bâtiments.
Une ronde, c'est une présence imprévisible pour qui voudrait entrer, et un contrôle régulier pour vous : portes, clôtures, éclairages, véhicules.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être… nos réponses.
Intervenez-vous partout en France ?
Nos propres agents interviennent dans le Bas-Rhin et en Lorraine. En dehors de ces territoires, l'intervention est confiée à des sociétés partenaires, elles aussi autorisées par le CNAPS, et pilotée par notre centre.
Comment savoir que la ronde a bien été faite ?
Chaque point de passage est pointé et horodaté. Le relevé est consultable en ligne.
L'agent peut-il entrer dans les locaux ?
Oui, si vous nous confiez les moyens d'accès et que la consigne le prévoit. Les clés sont conservées de façon sécurisée et tracée.
Que fait l'agent s'il constate une effraction ?
Il ne prend aucun risque physique. Il sécurise les abords, rend compte au centre avec précision, attend les forces de l'ordre et vous fait prévenir. Son rôle est de constater et de témoigner, pas d'affronter.
À quelle fréquence et à quelles heures les rondes ont-elles lieu ?
Le nombre de passages est défini avec vous. Les horaires sont volontairement variables d'une nuit à l'autre : une ronde prévisible perd l'essentiel de son effet dissuasif.
Comment gérez-vous les clés que nous vous confions ?
Elles sont conservées dans un dispositif sécurisé, leur remise et leur restitution sont tracées, et seules les personnes en mission y ont accès. Les moyens d'accès sont rendus en fin de contrat, contre décharge.
Que contient le rapport d'intervention ?
L'heure de la demande et celle de l'arrivée, le parcours effectué, les constatations, les actions menées, les personnes prévenues et la suite donnée. Des photographies y sont jointes lorsqu'elles apportent quelque chose.
