Détection
Un détecteur s'active dans la réserve.
Un commerce vit de ses portes ouvertes. Alarme et vidéo pour les heures de fermeture, présence humaine pour les heures d'affluence, télésurveillance en permanence : nous adaptons le dispositif à votre magasin, à vos horaires et à votre clientèle.
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Notre dispositif
Surface de vente, réserves, quais : des images nettes, consultables à distance.
Intrusion, agression, incendie : notre centre lève le doute et déclenche l'intervention.
Prévention des vols, accueil, gestion des situations tendues.
Un agent ouvre ou ferme votre magasin, et s'assure que tout est en ordre.
Un agent se déplace, vérifie, sécurise, et reste sur place si nécessaire.
Chaque événement est tracé : vous savez ce qui s'est passé, et quand.
Un bouton discret aux caisses déclenche un appel silencieux vers notre centre, avec écoute et envoi des secours selon la consigne.
Soldes, fêtes, inventaires, travaux : des agents en renfort pour quelques jours ou quelques semaines.
Agents SSIAP pour les centres commerciaux et les galeries recevant du public, tenue des registres.
Comment ça se passe
Un détecteur s'active dans la réserve.
L'alarme arrive dans notre centre, à Strasbourg.
L'opérateur vérifie par l'image et le son.
Un agent part sur place ; les forces de l'ordre sont prévenues si l'intrusion est confirmée.
Vous retrouvez le rapport complet à l'ouverture.
Temps écoulé depuis le début. Déroulé et délais donnés à titre d'illustration.
Pour aller plus loin
Les vols à l'étalage, les vols de caisse et les incivilités se produisent portes ouvertes. Un agent formé à la prévention repère, dissuade et intervient sans escalade ; la vidéo couvre les rayons sensibles, les caisses et les réserves ; les comptes rendus alimentent vos procédures internes.
Ouverture et fermeture, transport de fonds vers la banque, soldes, fêtes de fin d'année, inventaires, travaux : des moments où le risque monte. Nous proposons des renforts ponctuels d'agents, des horaires de rondes adaptés et une levée de doute renforcée pendant ces périodes.
Un centre commercial est un établissement recevant du public : sécurité incendie avec des agents SSIAP, gestion des flux, PC de sécurité, coordination avec les enseignes. Nous répondons à ces cahiers des charges avec des agents qualifiés et un encadrement présent.
7 j/7de l'ouverture à la fermeture, et la nuit
La plupart des effractions de commerces ont lieu la nuit ou le week-end. C'est précisément quand vous n'êtes pas là que notre centre, nos rondiers et nos agents prennent le relais.
Questions fréquentes
Un commerce ouvert au public doit disposer d'une autorisation préfectorale pour filmer les zones accessibles aux clients. Nous vous accompagnons dans cette démarche.
Oui : un même dispositif, un même centre de télésurveillance et un interlocuteur unique pour l'ensemble de vos magasins.
Oui, en renfort ponctuel comme à l'année : soldes, fêtes, événements commerciaux.
Un agent de sécurité privée n'a pas de pouvoir de police : il observe, dissuade, prévient le responsable du magasin et les forces de l'ordre, et peut retenir une personne prise en flagrant délit dans les limites fixées par la loi, jusqu'à l'arrivée de la police.
Oui : un bouton discret aux caisses, qui déclenche un appel silencieux vers notre centre, avec écoute et envoi des secours selon la consigne.
Oui : un même contrat, un même centre, et des interventions assurées par nos agents dans le Bas-Rhin et en Lorraine, par des partenaires autorisés ailleurs, toujours pilotés par nous.
Oui. Ce type d'alarme suit une consigne particulière : pas de rappel sonore vers le magasin, vérification discrète, et circuit d'alerte plus court. La procédure se définit avec vous et se teste avant la mise en service.
Chaque mise en service et chaque mise hors service est horodatée au centre. Une fermeture non effectuée à l'heure prévue, ou une ouverture à une heure inhabituelle, peut déclencher un appel selon la consigne que vous choisissez.
Oui, par un dispositif de travailleur isolé raccordé au même centre. C'est une question fréquente pour les fermetures tardives et les réceptions de marchandises le matin, avant l'arrivée de l'équipe.
La durée est paramétrée à l'installation et reste proportionnée : quelques jours suffisent le plus souvent à traiter un incident. Une information de la clientèle par affichage accompagne la mise en service.