Détection
Un détecteur s'active dans la réserve.
Commerces et distribution : ouvrir l'esprit tranquille.
Un commerce vit de ses portes ouvertes. Alarme et vidéo pour les heures de fermeture, présence humaine pour les heures d'affluence, télésurveillance en permanence : nous adaptons le dispositif à votre magasin, à vos horaires et à votre clientèle.
Demander un devis03 88 27 99 27
- 24 h/24la télésurveillance de votre magasin
- < 20 mindélai moyen d'intervention sur alarme
- Agentsformés à l'accueil et à la prévention
Notre dispositif
Commerces & distribution : ce que nous mettons en place
Vidéosurveillance
Surface de vente, réserves, quais : des images nettes, consultables à distance.
Alarme télésurveillée
Intrusion, agression, incendie : notre centre lève le doute et déclenche l'intervention.
Agents de sécurité magasin
Prévention des vols, accueil, gestion des situations tendues.
Ouverture et fermeture
Un agent ouvre ou ferme votre magasin, et s'assure que tout est en ordre.
Intervention sur alarme
Un agent se déplace, vérifie, sécurise, et reste sur place si nécessaire.
Comptes rendus
Chaque événement est tracé : vous savez ce qui s'est passé, et quand.
Comment ça se passe
Une alarme se déclenche dans votre magasin fermé. Voici la suite.
Réception
L'alarme arrive dans notre centre, à Strasbourg.
Levée de doute
L'opérateur vérifie par l'image et le son.
Intervention
Un agent part sur place ; les forces de l'ordre sont prévenues si l'intrusion est confirmée.
Compte rendu
Vous retrouvez le rapport complet à l'ouverture.
Temps écoulé depuis le début. Déroulé et délais donnés à titre d'illustration.
7 j/7de l'ouverture à la fermeture, et la nuit
Le rideau baissé, quelqu'un veille encore.
La plupart des effractions de commerces ont lieu la nuit ou le week-end. C'est précisément quand vous n'êtes pas là que notre centre, nos rondiers et nos agents prennent le relais.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être… nos réponses.
Faut-il déclarer la vidéosurveillance de mon magasin ?
Un commerce ouvert au public doit disposer d'une autorisation préfectorale pour filmer les zones accessibles aux clients. Nous vous accompagnons dans cette démarche.
Pouvez-vous équiper plusieurs points de vente ?
Oui : un même dispositif, un même centre de télésurveillance et un interlocuteur unique pour l'ensemble de vos magasins.
Proposez-vous des agents pour les périodes de forte affluence ?
Oui, en renfort ponctuel comme à l'année : soldes, fêtes, événements commerciaux.
Peut-on relier un bouton d'alerte de caisse à votre centre ?
Oui. Ce type d'alarme suit une consigne particulière : pas de rappel sonore vers le magasin, vérification discrète, et circuit d'alerte plus court. La procédure se définit avec vous et se teste avant la mise en service.
Comment suivez-vous les ouvertures et les fermetures du magasin ?
Chaque mise en service et chaque mise hors service est horodatée au centre. Une fermeture non effectuée à l'heure prévue, ou une ouverture à une heure inhabituelle, peut déclencher un appel selon la consigne que vous choisissez.
Nos salariés seuls en réserve ou en fermeture peuvent-ils être protégés ?
Oui, par un dispositif de travailleur isolé raccordé au même centre. C'est une question fréquente pour les fermetures tardives et les réceptions de marchandises le matin, avant l'arrivée de l'équipe.
Combien de temps conserve-t-on les images d'un magasin ?
La durée est paramétrée à l'installation et reste proportionnée : quelques jours suffisent le plus souvent à traiter un incident. Une information de la clientèle par affichage accompagne la mise en service.